PAN DIGITAL RADIOLOGIA ODONTOLOGICA - GRAJAU

Atendimento maravilhoso, já sou cliente da clínica o atendimento é ótimo desde a recepção ao atendimento do exame, indico de olhos fechados. Hoje fui atendida pela profissional Vânia que é excelente e muito cuidadosa.

Péssimo atendimento! Recepcionista totalmente despreparada, não sabe conversar e passar orientação. Voltei duas vezes e cada vez que volta é uma informação diferente. Se vc vai fazer o exame pelo convênio, eles dificultam ao máximo! Se não querem trabalhar com convênio é só descredenciar. Acrescentando que, no folheto informa que não necessita de agendamento, mas ao chegar lá e informar que será feito pelo convênio, eles falam que precisa agendar. Já abri reclamação no PROCON por propaganda enganosa e contatei a dentista, para que reveja essa péssima indicação e parceria! Engraçado é que aqui na resposta diz que são expressamente claros, mas, conforme o folheto anexo e como a própria Pan admitiu para a dentista, mandaram para a gráfica a confecção de novos folhetos corrigindo a informação e pediram desculpas pelo ocorrido. Vou acionar também o convênio para que tenham ciência. Não recomendo!

Se eu pudesse dar nota 0 pra atendimento da recepcionista, eu daria - 0. A mesma não faz esforço nenhum em ajudar. Devido eu ter feito um Rx em fevereiro o convênio colocou o exame em análise, a dentista que eu passei anteriormente já tinha me entregue o relatório pra clínica radiológica apresentar ao convênio caso desse análise. Mostrei pra atendente a mesma não deixou eu nem falar, só disse que quem deveria fazer isso era a dentista que me atendeu. Precisam preparar essas moças, primeira e última vez que piso nessa clínica. Prefiro pagar particular em outro lugar do que voltar a esse lugar.

Acabei de ligar na clínica para saber o valor de um exame, a atendente disse que só pessoalmente, fui questionar o por que, ela desligou na minha cara. Já começou e parou por aí meu atendimento. Rasguei o pedido da clínica, nunca faria um exame lá. Pena não poder dar 0 estrelas. Não justifica não passar o valor por divergência, para isso existe e_mail, em que o paciente pode enviar foto do pedido médico, como e feito nos hospitais, e e passado um valor aproximado!

Se eu pudesse, nem UMA estrela eu colocaria. O atendimento foi PÉSSIMO. Recepcionista muito ignorante. Aliás, não tinha interferência alguma sobre os piercing na região do nariz e da orelha, e não tinha necessidade de ser sem noção no momento de entregar um simples termo de assinatura, com toda a ignorância na gesticulação e comunicação. Enfim, mesmo com piercing, meu RX saiu da maneira que tinha de sair para o avaliamento. E detalhe, a recepcionista não foi a única ignorante por lá. Não recomendo este lugar, melhorem de funcionários! Sou recepcionista e não aceito esse tipo de tratamento sendo que, não posso de maneira alguma tratar um cliente assim. Melhorem!