Tacylla Barreto Odontologia Integrada / Invisalign

Uma vergonha de clínica! Hoje tive o desprazer de conhecer o que talvez seja uma das piores experiências em atendimento que já vivi. Esperei 40 minutos, sentado, sendo completamente ignorado por uma recepção despreparada, desleixada, mal-educada e sem o mínimo de profissionalismo. Nenhum “boa tarde”, nenhuma explicação, nenhuma consideração. Um verdadeiro festival de incompetência. Essa clínica é um exemplo clássico de lugar medíocre, mal gerenciado, com uma equipe negligente, acomodada e sem qualquer empatia. A impressão que fica é de amadorismo total, falta de respeito e um completo descaso com o ser humano que está ali confiando seu tempo, sua saúde e seu dinheiro. É triste ver um espaço de saúde sendo conduzido com tanta irresponsabilidade, como se o paciente fosse invisível. Se o atendimento começa assim na recepção — com indiferença, grosseria e descaso — não dá pra confiar em mais nada. Não recomendo nem para o pior inimigo. Existem muitas clínicas mais sérias, humanas e comprometidas. Essa aqui é só mais um exemplo de como não se faz saúde. Uma decepção completa. JA AVALIEI ANTERIORMENTE MAS O DESCASO FOI TANTO QUE RESOLVI AVALIAR NO PEFIL DE MINHA ESPOSA, IMAGINEM A QUALIDADE DE ATENDIMENTO QUE LEVA UM SER HUMANO A FAZER ISSO

Pessimo, atendimento horrível! Nao tenho como avaliar a capacidade técnica da equipe, uma vez que esperei 40 minutos na recepção e os funcionários nem boa tarde foram capazes de falar. Infelizmente reservei uma tarde para esse atendimento patético. Resposta ao comentário que responderam abaixo: Em primeiro lugar, não questionei apenas o atraso e sim a falta de comunicação, descaso e falta de educação. Justamente por isso acho inadmissível o atendimento que recebi hoje. Repito novamente que a recepção (você?) não foi capaz de dizer sequer boa tarde e de ao menos INFORMAR que estava havendo um atraso. As únicas palavras dirigidas a mim foram “pode sentar e aguardar”. Nem sequer meu nome ou meu horário agendado foram perguntados. Em caso de urgência é sim importante o atendimento prioritário, mas o paciente que está aguardando com horário agendado não tem absolutamente nada a ver com isso e MERECE no MÍNIMO um bom tratamento e informação. Não recebi nenhum tratamento excepcional e nem maravilhoso nas outras visitas, sempre foi um atendimento mediano e marquei novamente exclusivamente por morar ao lado e pela facilidade, visto que possuo uma rotina programada e com horários estipulados. Pois o TEMPO é algo muito importante e merece respeito. Fiz questão de trazer meu feedback aqui e nas plataformas pertinentes e pela própria resposta já vejo a falta de preparo na tratativa e limitação em reconhecer e assumir erros e a falta total de senso ao debater com o paciente/cliente que está em completa razão. Busquem aprimoramento da equipe, percebo que é de suma importância nesse caso.

O atendimento foi muito bom, fui chamado no horário e a Dra. Louise realizou o tratamento com maestria.

Levei o meu filho em caráter de emergência, mas antes liguei e expliquei o ocorrido, a mesma informou que atendia tal situação. Ao chegar à clínica, aguardei uma hora para ser atendido, e no decorrer da consulta que não levou 5 minutos, para a mesma informar que não fazia o procedimento em questão. Mesmo assim, cobrou o valor da consulta. Por fim, não cheguei a sentar na cadeira do dentista, em pé, ela olhou o dente da frente que quebrou e falou que não fazia, orientou a procurarr outro profissional e liberou.

Minha experiência foi fantástica ! Dra Tacylla super atenciosa, comunicativa, profissional.. me sentir seguro e fiquei super satisfeito com o tratamento. Ambiente aconchegante, limpo, higienizado , recepção ótima.... Enfim, virei cliente de carteirinha . .. Parabéns Dra Tacylla 👏👏👏👏👏👏👏👏 Até breve..