Conceito Odontologia

Até a minha ortodontista ficou impressionada! Após sentir muita dor, tive que agendar uma consulta para a realização do canal 😞 lembro de ser um procedimento muito dolorido e desconfortável, mas mudei de ideia após conhecer a Dra Kelly. Quinta feira de carnaval realizei o procedimento completo, canal e resina, em 1:30h. Indolor (apenas o incomodo em manter a boca aberta), rápido e descontraído. No outro dia eu já estava na avenida curtindo o carnaval 😂 Foi tudo muito rápido, desde o agendamento a realização do procedimento. Meu único feedback é que eu senti a falta de instruções após o procedimento (o que pode ter acontecido também pois eu cheguei atrasada, então compreendo).

Avaliação – 0 estrela Compareci a esta clínica para realizar um tratamento de canal coberto pelo plano odontológico Clin, após confirmação prévia de que o procedimento era realizado pela unidade. Ao chegar, a dentista passou a pressionar para que eu realizasse o pagamento da coroa do dente, mesmo eu deixando claro que desejava fazer apenas o tratamento de canal, que é o procedimento coberto pelo plano. Diante da minha recusa, fui tratado de forma grosseira e desrespeitosa. A profissional chegou a afirmar que, “quando o canal desse errado e o dente caísse, eu não voltasse chorando”, o que considero antiético e totalmente inadequado para um atendimento em saúde. Diante da situação, optei por não realizar o procedimento e solicitei um comprovante de cancelamento, o que foi negado. Fui informado de que estaria “exigindo demais” e, em seguida, fui mandado a me retirar da clínica, com a alegação de que seria chamado o segurança caso eu não saísse imediatamente, mesmo eu informando que estava apenas aguardando o Uber. Também foi dito que, caso eu permanecesse no local após as 12h, a clínica teria que “pagar extra” para a recepcionista, o que reforçou ainda mais o constrangimento vivido. Foi uma experiência humilhante, desrespeitosa e nada profissional. Não recomendo a clínica, principalmente para quem utiliza plano odontológico e espera um atendimento ético e respeitoso. Resposta: Escrevo esta resposta na conta da minha esposa, porém sou eu, o paciente, quem está digitando. A resposta da clínica não condiz com os fatos ocorridos. Procurei a clínica exclusivamente para realizar tratamento de canal coberto pelo plano Clin. No entanto, a realização do procedimento foi condicionada à cobrança antecipada da coroa, o que motivou minha desistência. Houve tratamento desrespeitoso e intimidador, além da negativa de fornecimento de comprovante de cancelamento. Ressalto ainda que há registro em áudio que comprova a forma como fui tratado. Esclareço também que não saí espontaneamente do consultório para realizar a ligação. Ao informar que faria a ligação, fui convidado a me retirar da sala de procedimento, sendo questionado se poderia realizar a ligação do lado de fora. Também causa estranhamento a alegação de que a clínica não oferece determinado serviço, pois, se assim fosse, não haveria motivo para que esse procedimento fosse oferecido e cobrado previamente, antes mesmo do início do tratamento de canal. Não há qualquer fundamento em mencionar que a clínica é composta por equipe feminina, pois em nenhum momento isso foi alegado, tampouco houve ameaça, exaltação ou qualquer conduta inadequada da minha parte. O objetivo desta avaliação é relatar os fatos de forma fiel e transparente, para que outros consumidores tenham ciência da experiência vivenciada

Tenho uma ótima experiência com as profissionais. Gosto muito das dentistas e também do atendimento prestado pela responsável pelas marcações e informações mais administrativas passadas ao paciente. Eu me sinto muito bem na clínica e não penso em fazer nenhuma troca!!!!!

Clinica de alto padrão, ambiente calmo e aconchegante. Fui muito bem atendido desde o início, especialmente pela recepcionista Lisandra, que foi super atenciosa e simpática. Durante a consulta com a Dra. Kelly, fiquei bastante satisfeito, pois ela explicou detalhadamente tudo sobre o meu problema e as opções de tratamento. A Dra. Júlia deu continuidade ao tratamento e resolveu todos os meus problemas de forma eficaz. Estou muito satisfeito com o atendimento, a explicação clara e o cuidado profissional que recebi. Recomendo a clínica a todos!

Clínica altíssimo padrão, atendimento excepcional e preço justo. Toda minha família é atendida na Conceito, pois possui todas as especialidades, desde odontoped até estética com clareamento dental e botox. Fomos muito bem atendidos desde a recepção por Lis até o consultório por Dra. Kelly, Dra. Ana Paula, Dra. Paloma, Dra. Larissa e Dra Júlia. Todas profissionais muito cuidadosas e pacientes, sem pressa na consulta e respeitando o tempo do paciente. Recomendo a todos.