ORTOLOOK Bangú

No começo do meu tratamento tive uma dificuldade mto grande pq fui enganado por 2 pessoas q.hj nao trabalha mais na unidade de bangu mais Deus me abençoou com uma gerente mto competente q se chama thayna q resolveu meus problemas na hora w falei com ela q tive no começo alias ela e uma excelente profissional venho aki dá meus parabéns pelo profissionalismo dela

Após o meu questionamento conversei com a gerente foram solucionados todos os meus problemas. Agradeço imensamente, pela atenção comigo, e por todo carinho, atenciosamente. Equipe top 🥰☺️

Na hora de fazerem o contrato atendem rápido , mas na hora do atendimento pra tratamento é sempre uma tortura, tô há duas horas (e contando...)esperando com meu filho e estou gestante, disseram que tiveram um problema (mais uma vez), mudaram pacientes da manhã pra tarde e não comunicaram que haveria atraso, a comunicação é sempre péssima, nunca tem a hora que você quer, só a que eles marcam, é realmente uma decepção ter apenas um Clínico atendendo uma demanda grande, tenho outros compromissos que tive que adiar por conta do atraso, só tenho elogios pra recepcionista que ainda tem que ouvir reclamação dos pacientes, sem contar que teve outros pacientes que foram embora porque não puderam esperar. Vocês precisam melhorar muito a gestão e fluxo, querem captar um monte de clientes e não colocam profissionais pra atenderem de forma humana e justa, não é de graça!

Vim aqui elogiar a gerente Thayná da ortolook de Bangu. Uma pessoa maravilhosa e muitoooo atenciosa. Parabéns!!!

Venho expressar minha total insatisfação com a clínica, tanto pela falta de gestão quanto pela conduta dos profissionais. Quando iniciei o tratamento, fui à clínica com apenas um dente a ser avaliado. Fiz toda a avaliação com uma dentista, que sugeriu também alinhar os dentes inferiores. Concordei e iniciei o tratamento ortodôntico. Porém, após o início, outros dentistas começaram a atender , passaram a afirmar que todos os meus dentes estavam com cárie, sendo necessário realizar várias restaurações. Até então, nunca havia sido informada disso. Além disso, apenas um dentista realizava esse tipo de procedimento, e o mesmo nunca estava disponível nos dias em que eu tinha consulta — ora não atendia até tarde, ora faltava no dia. A desorganização da clínica é absurda: toda semana mudava o número de contato da recepção, bem como o número para pagamentos. Desisti do tratamento, mas fui informada que, em caso de cancelamento, teria que pagar o contrato integral. Para evitar isso, aceitei fazer o aviso prévio e continuar pagando por mais três meses, mesmo sem fazer manutenções. No final desse aviso prévio, quando fui retirar o aparelho, fui informada de que teria direito a uma limpeza dental. No entanto, no dia da remoção, outra dentista afirmou que eu não teria esse direito e sequer realizou a raspagem, mesmo com meus dentes sujos e ainda manchados pela cola do aparelho. Essa clínica não tem preparo algum para atuar. A gestão é desastrosa e os profissionais, totalmente despreparados. Me senti enganado e lesado. Não recomendo de forma alguma. Fiquem atentos: é só conversa para tomar seu dinheiro