ORTOLOOK

Meu filho foi paciente dessa unidade por mais de dois anos até aí tudo bem, sempre bem tratado no início foi dito que seria um tratamento de um ano e meio e acabou se estendendo, ok, sempre paguei corretamente, pois no mês que teria alta ele foi chamado para o quartel ele ficou ausente por dois meses, fui até a unidade expliquei ao tentar marcar a retirada fui informada que teria que pagar por três mensalidades no qual nem manutenção ele estava fazendo era só pra ser feito a contenção e a retirada e a última consulta no qual ele não foi eu paguei, achei um absurdo isso, não imaginei que o final seria dessa maneira, já indiquei muito, porém não indico mais a ninguém

Simplesmente não gostei. Eu precisava repor uma massa no dente e isso é coisa rápida, porém eles só disseram que somente na semana seguinte. Isso não existe! Eu tenho plano e o mesmo cobre pequenas coisas... Quase uma situação de emergência e eu tenho que esperar? Não mesmo. Vocês esperariam o salário de vocês cair só semana seguinte? Ou vai deixar pra se cuidar só na outra semana? O tempo que perdi escutando sobre aparelho de 12 mil reais poderiam ter feito esse serviço em mim. Pensem bem... Não indico vocês nunca! Quem quer, faz. Deixam as pessoas fazendo papel de palhaço ali esperando... Um absurdo! Revejam seus conceitos.

Experiência ruim. Unidade de Ipanema é desorganizada. Trocam os profissionais sem avisar. Fecham unidades e não dão satisfação ao cliente. Quando você tenta marcar a consulta só disponibilizam poucas dias na semana. Se você não pode, problema seu. Mesmo que isso possa prejudicar todo o tratamento. Minha placa está quebrada, expliquei isso a Andressa, que na teoria é auxiliar administrativa, não fez nada para me auxiliar. Me marcou para outra semana. Péssimo!

Quero deixar registrado os meus sinceros agradecimentos pelo excelente trabalho e atendimento que a clínica vem desempenhando. Nunca fui tão bem tratada como fui nessa unidade. Um ambiente acolhedor e um serviço de qualidade!

Minha experiência está sendo boa. Tem um bom atendimento, principalmente pela recepcionista Beatriz ! ( atendimento bom pessoalmente e pelo WhatsApp )