Odontocompany Freguesia - Rj

Caros amigos internautas, se chegaram aqui procurando uma clínica odontológica, FUJAM, ESQUEÇAM, NEM COGITE A HIPÓTESE. Essa clínica é aborrecimento na certa e por fim, terão que contratar advogado para reaver seu dinheiro. Contratei um serviço em SET/2024 e 15 meses depois continuo com os mesmos problemas. Consultas são agendadas 1 vez por mês; as especialidades dão consulta de 15 em 15 dias; fazem orçamento inflado, cheio de itens e na prática fazem de tudo para não cumprir; tratamento à base de remarcações. A clínica não tem um supervisor, um gerente, ou responsável ... As atendentes só te enrolam com desculpas atrás de desculpas. E olha que meu tratamento era coisa simples, extração, implante, provisório e coroa de porcelana; todo esse processo levaria 4 meses se fosse uma clínica séria, mas nessa porcaria aí, 15 meses e nem provisório foi colocado. Rasguei R$8.500,00 e agora estou tentando reaver com advogado esse dinheiro.

CUIDADO! Quero expressar minha insatisfação com o atendimento e a conduta da clínica odontológica Odonto Rio que faz parte da OdontoCompany em razão de uma situação que considero injusta e contrária ao que determina o Código de Defesa do Consumidor. Minha esposa foi até a clínica apenas para realizar uma avaliação odontológica, com o objetivo de entender o que seria necessário fazer e depois verificar a disponibilidade dela para iniciar o tratamento. No entanto, ainda durante essa avaliação, a clínica solicitou a autorização de todos os procedimentos recomendados, mesmo sem saber se ela poderia ou não fazer naquele período. Pouco tempo depois, quando ela informou os dias em que teria disponibilidade, fomos informados de que o dentista responsável não teria horário compatível. Diante disso, a própria clínica disse que iria cancelar os procedimentos e realizar o estorno integral dos valores que foram autorizados indevidamente. O problema é que o estorno nunca aconteceu. Somente agora, ao ir a outro dentista, descobrimos que os procedimentos continuam constando como autorizados, o que significa que a promessa de estorno não foi cumprida. Essa situação nos trouxe muito transtorno e indignação, pois confiamos na palavra da clínica e acreditamos que o cancelamento havia sido feito corretamente. Além de causar prejuízo financeiro, o caso mostra falta de transparência e de boa-fé, o que vai contra os direitos básicos do consumidor. De acordo com o artigo 6º, incisos III e IV do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), todo consumidor tem direito à informação adequada e clara sobre os serviços contratados, bem como à proteção contra práticas abusivas. Além disso, o artigo 39, incisos III e V do mesmo Código proíbe expressamente que o fornecedor condicione serviços ou obtenha vantagem indevida aproveitando-se da situação do consumidor. E ainda não querem fazer o estorno! 🤬🤬🤬🤬

Paguei R$900 para extração de dois sisos e tive uma experiência traumatizante. Cirurgia de quase 3h com mais de 10 anestesias sem efeito, muita dor e pós-operatório terrível. Desisti de extrair o outro siso e pedi estorno, aceitei pagar multa de 30%, assinei distrato em 04/07/25 e até hoje não recebi meu dinheiro. Clínica desorganizada, dolorosa experiência e falta de respeito com o paciente. Não recomendo!

A clínica está em reforma, não se sabe o que será aquele espaço novamente. Só sei que essa clínica era uma bagunça e os clientes não eram atendidos.

URGENTE!!! A empresa não responde as mensagens no WhatsApp. Há um descaso com o cliente. Mais de 1 ano fazendo tratamento e nada..NAO RECOMENDO!!!