Dentista Madureira RJ | Amil Hapvida Metlife Primavida Sulamérica Unimed

Tive uma experiência desagradável com essa empresa 021 dental . Fui atendido pela cirurgiã dentista Rana Pessoa na unidade Madureira e seus material de serviço não me pareceram adequados para minha cirurgia bucal , questionei e a mesma me disse que se eu não estivesse confortável que poderia sair da cadeira e eu fiz o que achei certo E venho por meio desse material mostrar os instrumentos cirúrgicos que ela usaria no meu procedimento bucal .

Péssimo! Fui a unidade de Madureira, com um encaminhamento para extração, aproveitaram que era plano e fizeram uma limpeza muito da mal feita e marcaram minha extração para hoje, 19/06/2024 as 14:00. Tal data foi marcada para cerca de 15 dias depois da consulta. Chegando hoje, no dia do procedimento, me informaram faltando poucas horas que ocorreu um imprevisto! Ok, imprevistos acontecem. Pedi para remarcar. Única data disponível é no dia 10/07/2024. Mais de vinte dias depois da data que foi feita a marcação, totalizando assim, cerca de 35 dias de espera um dente no qual eu preciso cuidar para não virar um problema pior( para quem não sabe, infecção no dente gera até problemas cardiacos). Enfim, gostaria de deixar aqui minha indignação relatada e informar a todos que se tiver uma oportunidade de buscar um outro local, que busque,pois esse não é um local que preza pela qualidade dos pacientes! PÉSSIMO! Estava lendo outros comentários e percebi que outras pessoas reclamaram do atendimento na recepção. Eu tive a mesma percepção, o atendimento por parte de uma das duas pessoas que ficam lá foi péssimo!

Olá, boa tarde! Meu nome é Valéria Martins. Estou passando aqui para elogiar o excelente trabalho dos dentistas da unidade Madureira! Fui atendida primeiro pelo dentista Gabriel, que foi muito atencioso e deu início ao meu tratamento. Ontem fui fazer uma extração e era um procedimento que eu tinha um pouco de receio pois nunca havia feito, mas desde que cheguei já me senti segura pois as duas pacientes anteriores a mim já saíram elogiando o trabalho da dentista Dra Rana Pesso e realmente ela fez um excelente trabalho pois meu dente estava somente com a raiz! Mas em todo tempo ela me deixou bem tranquila e confiante! Não posso deixar de elogiar também a atendente de quarta de manhã! Parabéns a equipe! Que continue assim!

Dei muitas chances e infelizmente acreditei no serviço deles, tive inúmeros problemas como dificuldade de agendamento, rotatividade de profissionais, atrasos constantes dos profissionais, me prejudicando inclusive no meu trabalho e outros compromissos. O SAC além de não me oferecer nenhuma solução cabível me culpabilizou por não ter reclamado antes, sendo que sim, reclamei por 3 canais de atendimento diferentes. Era cliente há anos e agora n indico nem pra inimigo.

Sou sempre muito bem atendida. Meu tratamento será longo e isso é fundamental!!! Me sinto super confortável qdo a recepcionista me olha, me reconhece e já me cumprimenta pelo nome. Sou atendida pelo Dr Thiago (Barreto) que é sempre muito atencioso, simpático e responsável com seus pacientes. No dia que precisou se atrasar um pouco se deu ao trabalho de me avisar no dia anterior., isso pra mim é RESPEITO.