Clínica Veterinária Samucão - Laranjeiras 24h

É com emoção e muita gratidão no coração que coloco aqui minha experiência na Clínica Samucão, de Laranjeiras. Logo a seguir à perda de uma gatinha muito amada, minha outra gatinha apresentou os mesmos sintomas da que morreu. Muito triste e abalada, procurei a Clínica Samucão, de Laranjeiras, e fui calorosamente recebida pela dra. Stephany Christina. Minha gata precisou ser internada urgentemente e meu pranto não parava de rolar. Com a atenção da dra. Stephany e do dr. Samuel (dono da Clínica) eu me senti confortada e confiante com a internação. Foram longos cinco dias internada e a atenção dada à mim era constante com as notícias da gatinha. Me apresentaram, então, a dra. Nathalia Leão, médica especialista em gatos, que orientou todo o tratamento necessário. Minha gatinha de 12 anos estava com gastroenterite grave. Os dias se passaram e sempre tive muita atenção por parte da equipe do Samucão, desde às gentis recepcionistas até às médicas e médicos de plantão. Hoje, depois de muitos dias de tratamento, finalmente minha gatinha teve alta médica. Ela foi salva e a minha gratidão à equipe competente da clínica é imensa. Deus abençoe vocês! Foto da Dra. Stephany feliz com a recuperação da minha gatinha.

Há cerca de um ano, precisei levar minha gata na emergência da Clínica Veterinária Samucão, localizada na Rua das Laranjeiras, 366, Loja D, e, a princípio, o atendimento pareceu que seria de qualidade. Minha gata, que não tinha nenhum problema de saúde preexistente, estava com dificuldade de urinar. Ia na caixa de areia, tentava fazer xixi e nada saía. O diagnóstico foi de cistite, que, segundo informado na clínica, seria muito simples de cuidar e eu não deveria me preocupar. A Dra. Naila, neste primeiro momento, se mostrou atenciosa. Isso foi numa terça-feira. Minha gata ficou internada e, nos dias seguintes, a veterinária que a atendeu inicialmente não aparecia mais lá. Segundo informado, ela havia precisado viajar para resolver uma questão familiar. Desde então, a cada nova visita que fiz à clínica, até mais de uma vez em um dia, o atendimento foi sempre feito por uma pessoa diferente, que, logicamente, não vinha acompanhando a evolução do quadro. Isso me fez começar a desacreditar na qualidade do serviço prestado. Estava decidido a tirá-la de lá, até que na parte da tarde da sexta-feira ela recebeu alta. Informaram que ela continuaria mais quieta durante algum tempo, por conta do estresse e dos remédios, e assim aconteceu. Já na parte da noite, a Dra. Naila retornou o contato por WhatsApp pedindo desculpas pela ausência e se colocando inteiramente à disposição para que eu e minha esposa falássemos com ela a hora que achássemos necessário, mesmo que tarde da noite — ela mesma fez questão de reforçar isso. Minutos depois que falamos ao telefone, minha gata começou a apresentar problemas. Estava, prostrada, fazendo um barulho estranho enquanto respirava, com olhar perdido e distante. Tentamos desesperadamente contato com a Dra. Naila, que simplesmente não atendeu às ligações e não respondeu a nenhuma mensagem. Corremos, então, para outra clínica veterinária localizada no Catete, na qual ela recebeu um atendimento extremamente atencioso e cuidadoso, porém já tarde demais. Ela sofreu uma parada cardiorrespiratória e não resistiu. A quantidade de soro que haviam administrado na Clínica Veterinária Samucão foi exagerada, o que ocasionou uma sobrecarga do organismo, e ela faleceu. Minha gata deu entrada com um simples problema na bexiga numa terça-feira e na sexta-feira morreu por um problema grave no pulmão. Mataram a minha gata nesta clínica veterinária. Não recomendo o trabalho de nenhum dos incompetentes médicos desse lugar.

A minha gata, que não tinha nenhum histórico de doenças, foi levada nessa clínica e diagnosticada com cistite. O processo de internação dela foi super sofrido para nós: as veterinárias mudavam de período em período, e embora fossem sempre muito educadas, nunca vinha uma explicação muito técnica e sempre com pouca continuidade em relação a médica anterior - Durante um período de 4 dias não me lembro de nenhuma vet se repetir para conversar conosco. Poucas coisas do quadro eram ditas a partir dos exames e apenas nos informavam de que ela estava bem, variação de febre aqui e ali, mas que era melhor ela permanecer internada para ser observada e receber medicação via venosa - sempre defendendo a estabilidade do quadro. Dias depois, quando já estávamos manifestando incomodo com essa atitude muito educada porém com pouca elaboração técnica, ela recebeu alta com a recomendação de que retornássemos com ela apenas para continuar com a medicação venosa na manhã seguinte. Não deu tempo. Pela noite ela ficou esquisita, a veterinária que tinha se prontificado a falar conosco a qualquer momento não respondia ou retornava e tivemos que sair atrás de outra clínica na qual imediatamente foi constatada uma questão pulmonar - algo que nunca havia sido sinalizado até então. Não tiveram tempo de nada, tentaram manobras de emergência mas ela faleceu pouco depois que entrou com o pulmãozinho cheio de líquido. Nos dias que seguiram vieram nos perguntar no grupo criado durante a internação por que não havíamos levado a Frida para medicar como combinado, e explicamos que ela tinha falecido na noite do dia que recebeu alta. Mais uma vez, responderam com um educado "sentimos muito" genérico e absolutamente nada foi feito ou justificado. Sem tentativa alguma de explicação, de revisão dos procedimentos, oferta de prontuários, nada, nada. Parecia que só queriam encerrar o assunto o mais breve possível e nunca fomos procurados por ninguém da clinica com qualquer apoio ou justificativa. Eu me arrependo muito por ter confiado nas avaliações daqui para escolher esse lugar para levar minha gatinha, então, espero que se um dia você precisar de um lugar possa ler a minha experiência para te ajudar a tomar uma decisão melhor do que a minha.

Lugar incrivel. Levei minhas duas gatinhas para consulta, vacina e colocar chip. Atendimento maravilhoso. Naila e Maria foram excelentes durante todo o atendimento. Super recomendo. Com certeza voltarei.

Muinto boa!Dra Marcela fez os teste ,passou a medicação e com menos de 24 h a Melody já estava melhor.Agradeco