CENTRE - Tratamentos Odontológicos

ATENDIMENTO PÉSSIMO!!!!, um absurdo o que fizeram comigo! marquei para a Dentista e a recepcionista me informou que estava agendado no horário às 9:40. No dia agendado cheguei na unidade e a recepcionista disse que eu tinha marcado às 9:30, mais como assim! no meu papel tinha 9:40 porém no sistema estava outro horário. A recepcionista informou que se chegar 1 min atrasado a dentista não atende, agora se ele atrasar somos obrigada a esperar pq estamos precisando. Em seguida a recepcionista pediu para eu aguardar e se o próximo paciente não chegasse iria ver se a dentista poderia me atender, aguardei até 10:00. Após isso a recepcionista simplesmente disse que a dentista não podia me anteder, e eu como assim? por qual motivo se o outro paciente nem veio ?, isso é um ABSURDO!!! , DESRESPEITO!!! pois a pessoa saiu de casa, gastou combustível, se organizou, para a dentista dizer que não ia me atender e ainda mais sem motivos, pedir para falar com a mesma mais a recepcionista disse que eu não podia e pronto. No final de tudo não fui atendida!! Aqui mostra minha insatisfação por esse atendimento péssimo.

Os profissionais são excelentes. Porém o call center tem que melhorar e muito. Pois é uma falta de respeito. A central atende e o paciente fica gastando com a ligação enquanto espera até desistir. E pior que as vezes alguém te atende e o telefone fica mudo. E quando você consegue falar com alguém e pergunta se a Central está com algum problema, falam que não.

Sempre foi uma clínica de média para ruim, com recepção/sala de espera tudo junto, mal climatizado, cadeiras ruins, ambiente escuro e atendentes péssimas. Está em reforma, melhorou a climatização, está mais bonita e com cadeiras melhores. Mas as atendentes ainda deixam a desejar. O estacionamento, que é no sol e num aperto danado, agora é pago, não tem vaga separada para prioritários. As condições que os dentistas trabalham é bem no limite do privado para um serviço público. Serve para procedimentos simples dentários, mas para tratamentos mais sérios recomendo procurar profissionais com clínicas próprias.

Fui atendido em 2016 nunca mais esqueci a grandeza desse profissional que fez uma cirurgia para extrair um dente e salvou minha vida. Não me recordo o nome dele mas foi um doutor muito simpático. Na época as atendentes foram muito cordiais comigo e inclusive me arrumaram um encaixe para mim visto que meu caso era de urgência. Sinto-me grato até hoje!

Pessoalmente você é bem atendido sim , mais pelo telefone MISERICÓRDIA desista que é melhor. Sem falar que demora muito para poder marcar a sua volta , eles sempre vão falar " espere depois do dia 20 para marcações e retorne a ligação " .