Sorria Bem Nova Iguaçu

A clínica possui profissionais bons, acredito que o maior problema esteja na coordenação/administração que só pensam no seu dinheiro e fazem os dentistas segurarem os pacientes ao invés de evoluírem com o tratamento. Completamente insatisfeito com a falta de transparência e andamento do tratamento, escondem do paciente para não perder o dinheiro, a clinica se vende por falta de ética e valores profissionais.

Quero registrar minha indignação com a clínica Sorria Bem em Nova Iguaçu. No início, as vendedoras (que ficam na cabine de frente para o computador) e as atendentes da recepção te tratam super bem: recebem você, registram seu nome e fazem todo o processo de cadastro com atenção. Mas depois que você assina o contrato, o tratamento muda completamente: descaso total, esperas longas, ignoram você, e fica claro que o foco deles é faturar e ganhar comissão, não o bem-estar do paciente. No meu caso, tive que lidar com formas de pagamento erradas enviadas por eles, esperar horas na cadeira e ainda assim, quando solicitei o cancelamento dentro do prazo legal, tentaram segurar meu dinheiro (R$234), alegando desculpas, taxas abusivas e transferindo a culpa para o banco. Essa clínica não respeita os direitos do consumidor, causa estresse e prejuízo financeiro, e seu padrão de manipulação e descaso após a assinatura do contrato é inaceitável. O contrato não pode se sobrepor ao direito do consumidor de cancelar o serviço por insatisfação. Recomendo atenção a quem pretende se tornar cliente: o foco deles é dinheiro, não cuidado com o paciente.

Na verdade é zero estrelas , prometeram tratamento completo 150 até o final dizendo que cobriria meu pagamento todo até a extração dos meus cisos e um ano e meio depois disseram que tinha chegado a hora da extração e que eu tinha que pagar 400 reais, fizeram o combinado comigo e me cobraram no dia que fui encaminhado para fazer a extração.

Venho aqui através desse comentário para elogiar 2 pessoas em específico, uma delas é o recepcionista GERSON , pois estava com problema referente o vencimento da minha fatura e ele foi o único que resolveu ... Nota 1000 pra ele , muito atencioso educado, o único que resolveu o meu problema sendo que eu recorri a outras pessoas que não me ajudou e nem fizeram questão de ajudar. Esse sim merece um reconhecimento e desejo que tenha um ótimo crescimento profissional. E a outra pessoa que eu deixo o elogio é a doutora Maria Júlia mas conhecida como Maju, muito atencioso excelente profissional, super esclarece a sua dúvida e todos os procedimentos que foi feito por ela, nunca me causou problemas, muito pelo contrário foi ótimo. Gratidão a esses funcionários pelo o bom tratamento. ❤️❤️❤️❤️ Unidade Nova Iguaçu.

Fui atendida(o) pela Dra. Maria Júlia na Sorria Bem de Nova Iguaçu para uma restauração e só tenho elogios! Desde o início, ela me deixou super à vontade, Durante o atendimento, teve muito cuidado com a anestesia ,O resultado ficou excelente, indolor . A clínica também está de parabéns: ambiente limpo, organizado.