Odontologia Prudente

Sou paciente do Dr. Sérgio há mais de 10 anos e posso afirmar, com total segurança, que se trata de um profissional extremamente competente, cuidadoso e constantemente atualizado em relação às melhores práticas e procedimentos da odontologia. Além disso, sua equipe demonstra o mesmo nível de excelência, sempre me atendendo com atenção, respeito e cordialidade. Por ter dentes bastante sensíveis, sempre busquei tratamentos que unissem técnica, segurança e conforto e foi exatamente isso que encontrei com o Dr. Sérgio. Recomendo com total confiança o trabalho deste profissional e sua equipe. A experiência e o cuidado prestado ao longo dos anos fazem toda a diferença na minha saúde bucal.

No dia 13/05/2025 minha esposa e eu fomos até a clínica para realização de uma profilaxia (limpeza) pontualmente cheguei no horário, embora já tivesse avisado que poderia me atrasar cerca de 5min, caso houvesse algum problema, poderíamos remarcar, obtive informação que poderia ir até lá tranquilo, mesmo com o aviso, pontualmente cheguei. Ao chegar na clínica, foi me passado um formulário para preencher (anamnese), preenchido e fui aguardar o dentista (Dr Bruno Viscal) chegaram outras 3 pessoas posteriormente a mim, mas TODOS foram atendidos primeiro que eu, ainda que fosse meu horário. Na recepção? Uma ”fofocaiada’’ sem cabimento. Fui atendido, realizado uma profilaxia (ainda que ruim, realizada) e o profissional me passou um exame, ao ser questionado sobre o exame, o mesmo não soube dar explicações clara/objetiva/com fundamento para sua solicitação, mas queria a radiografia… Até que chama minha esposa para ser atendida. O dentista, após realizar avaliação, informa que não irá realizar a profilaxia na mesma, pois demandaria tempo e ele não estava com esse tempo (palavras do dentista), solicitou radiografias também e a dispensou sem muitas explicações. Na data de hoje 20/07/2025 ao procurar outro profissional, me deparo com um informa no site do convênio que o procedimento já foi executado pelo profissional Bruno, sendo que em momento nenhum ele realizou. Então, gostaria de deixar minha insatisfação quanto ao ocorrido, e fica como alerta para os próximos que irão, fiquem de olho, pois dizem fazer algo e não fazem. Deem preferência a outro profissional.

Péssima! Agendei uma limpeza com o dr Bruno Viscal, ao chegar no local demorou mais de 1 hora para atender (estava com horário marcado), ele não fez o procedimento, me passou vários orçamentos. Ele literalmente só olhou a minha boca! Eu tenho um plano odontológico que só cobre 1 limpeza a cada 6meses, e fui tentar marcar com outro dentista (já que ele não tinha feito a limpeza, só tinha avaliado) e adivinha? Não conseguir fazer, porque ele informou ao plano que tinha feito 4 procedimentos incluindo a limpeza. Tentei entrar em contato para, mas não obtive nenhuma resposta.

No dia 30/04, eu marquei uma consulta com o Bruno Viscal, quando eu entrei na clinica, apesar da secretária me liberar no prédio, eu fiquei minutos esperando ser atendido enquanto ouvia conversas da mesma (ela provavelmente estava fofocando, enquanto eu aguardava). Ela chegou e me deu um formulário para ser preenchido, entrei no consultório e falei para o Bruno Viscal que gostaria de uma limpeza e restauração no dente, após isso fui direcionado para outro sala onde foi bombardeado de preços de procedimentos desnecessários que estavam sendo empurrados para mim. Apesar disso marquei a consulta da limpeza e restauração, pq gostei do Brundo Viscal, no entanto eu não consegui comparecer e, depois de remarcar a consulta, fui informado pela secretária que as guias venceram e seria informado de uma data para marcar isso, coisa que nunca aconteceu… Meses depois, no caso hoje, eu tentei realizar o procedimento de limpeza e restauração com outro profissional, e constava que tinha sido realizado um procedimento pelo Bruno Viscal, por isso não foi liberado. Ou seja, foi emitido uma guia por essa clinica de um serviço que não fiz! Espero que todos vejam esse comentário e não passem por essa experiência que eu passei.

Péssima. Primeiro fui atendido por um odontólogo muito bom, porém nao fiz o serviço por questão de valor. Posteriormente fui buscar meu raio X onde fui informala recepcionista que não havia deixado la, porem depois de muita insistência ela achou e me tratou e me tratou com muita arrogância. Como ja tinha agendado uma limpeza, cheguei no dia marcado, fui informado pela recepcionista que eu havia cancelado, o que não foi feito por mim. No entanto perante a incapacidade da recepcionista não indicaria a clínica pra ninguém. Fica aqui o meu manifesto