Odonto System Aldeota

Atendimento de limpeza dental excelente com a Dra. Flávia e excelente atendimento na recepção feita pelas funcionárias. Ponto a ressalvar é a infraestrutura de estacionamento. Complicado estacionar, mas melhorou a disponibilidade nos últimos meses.

Nunca fui mas já entrei dentro. É bem estruturada e parece ter preços acessiveis

PÉSSIMO ATENDIMENTO, UMA FALTA DE PROFISSIONALISMO, RESPEITO, ATENÇÃO.... SEM IGUAL. UM ATRASO NA MARCAÇÃO DE UMA ESPERA QUE FAZ QUALQUER UM PROFISSIONAL PERDER A MORAL... NAO RECOMENDO, EM PLENA ALDEOTA, PREÇOS ALTÍSSIMO E UM DESCASO

Péssima! Terrível! Se puderem fazer em outra, façam. Atendimento de péssima qualidade. Dificuldade extrema em marcar consultas (me deram 4 números, depois de VÁRIOS encaminhamentos e quando consegui marcar para um dia, cheguei lá o doutor não estava para me atender porque disse que tinha sido marcado para outro dia). e isso é bem a SÉTIMA VEZ que ocorre. Muitas viagens perdidas. Não te confirmam consulta nem nada, só fazem o favor de te ligar quando é para desmarcar ou colocar para o horário que eles bem entenderem (Acontece em 99% das consultas. Marcamos um horário e 2 horas antes eles ligam pedindo para mudar, para se adequar às necessidades deles). Descaso total com o cliente, pensam que vivemos à mercê deles e que não temos o que fazer. Desorganizados. Irresponsáveis. Desprezo total ao cliente. Cobranças desorganizadas. Péssima comunicação com o cliente. INACESSÍVEIS (só quando é algo para eles, aí eles lhe ligam várias vezes, em horário de aula, trabalho, não importa...quando é para eles num instante o celular existe.). Angústia, meu prazo para retirar o aparelho era de 1 ano, já vão fazer 2 e simplesmente não sei o que está acontecendo com meus dentes pois não explicam nada, nem no consultório e nem na recepção. Estou continuando na base da confiança com o dentista, porque entender mesmo o que está acontecendo, eu não estou. Manutenção super rápida, 5 minutos. Sem explicação. OPTEM POR OUTRA! Atendimento nível ZERO e DESCASO com o cliente, deixam-o À PARTE do tratamento e impossibilitado de se comunicar. Se você gosta de que zelem pelo seu horário ou que sejam fiéis a data e horário que você marca, não escolha essa empresa. Sempre erram e se fazem de sonsos.

tratamento ortodôntico, já não tenho mais paciência, o atendimento na recepção é misto, tem algumas atendentes que são bem profissionais, já outras, te atendem com um ódio inigualável. Minha pior experiencia é com a marcação de consulta, se por acaso você perder uma consulta, só vai poder marcar novamente no mês seguinte, é terrível, sem falar que a dentista que só atende 2 vezes por mês, e se você chega um pouco atrasado, você está ferrado, só no outro mês. Em resumo, não vale a pena, demora demais, pessoas desmotivadas e pouco profissionais, você paga caro e não te atendem de forma digna. E tb tem uma péssima novidade, querem que eu pague os meses fechados, ou seja, sem a prestação dos serviços efetivos porque o contrato prevê que mesmo que vc não vá para os atendimentos vc tem que pagar e sem conversa... O problema é que eu não fui e sim porque vcs estavam fechados! Com ódio na prestação de atendimento aos clientes, todos os que procurei lá na clínica da Aldeota, não dialogaram ou se quer tinham outros argumentos para facilitar a minha vida... Empresa com péssimo atendimento com desprezo aos clientes... Pedi meu contrato pra vê em qual base legal eles tinham e como não era de se esperar não tinham a cópia ou não quiseram entregar-me. Na central do SAC fiz duas reclamações com os protocolos: 3345 8820 2007 2790 *7100* /// 3345 8820 2007 2790 *7113* disseram que em 3 dias úteis vão enviar a cópia do contrato (aí vou no DECON) e a ouvidoria tb me retornará sobre a posição dos meses fechados.