Unidade de Pronto Atendimento Norte da Ilha

Fui até a UPA em busca de atendimento e saí extremamente frustrado com a situação da estrutura e com o tempo de espera. Entendo que a demanda é grande e que os profissionais fazem o possível dentro das condições que têm, porém a realidade enfrentada por quem precisa do serviço é muito difícil. A estrutura da unidade deixa muito a desejar. Espaços apertados, pouca organização, falta de conforto mínimo para quem já está passando mal e precisa aguardar por horas. Não há informação clara sobre o tempo de espera, o que aumenta ainda mais a angústia de quem está ali, sem saber se será atendido em minutos ou em várias horas. A demora é excessiva. Pessoas chegam com dor, mal-estar, febre, muitas vezes debilitadas, e precisam esperar longos períodos, sentadas em cadeiras desconfortáveis ou em pé, em um ambiente cheio e cansativo. Isso acaba piorando o estado de quem já não está bem e gera um desgaste físico e emocional enorme. Fica evidente que a unidade não comporta a quantidade de pessoas que atende diariamente. Falta espaço, falta fluxo adequado e falta estrutura para dar conta da demanda. A UPA é um serviço essencial e deveria oferecer condições mínimas para que os pacientes aguardem com dignidade, independentemente da gravidade do caso. Não se trata de culpar profissionais, mas de chamar atenção para a necessidade urgente de melhorias na estrutura física e na organização do atendimento, para que a população não precise enfrentar tantas horas de espera em condições tão precárias. Quem procura uma UPA já está fragilizado e merece, no mínimo, um ambiente mais adequado e um tempo de espera mais razoável.

INSUPORTÁVEL ESTAR ALI! 2 seguranças e 1 mulher da limpeza conversando gritando, falando alto parecendo que estavam em boteco. Não dava pra escutar chamar o nome no painel (mesmo sentada do lado), de tão alto que eles falavam! TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE!

Atendimento alguém é liso loira tratamento jeito chata e ignorância. Não gostei assim. Primeira vez, fiz pedir pq senti mal e feriado no meu pé tem algum infecção, mas aguardando já 4 horas e ngm me chama nada. É injusto mesmo que percebi que as maiores estão esperendo mais horas!!

É vergonhoso o atendimento público que recebemos. Pago imposto todo mês e, quando realmente precisamos de atendimento, somos tratados como se não fôssemos ninguém. Tenho vergonha de ver o dinheiro que sai do nosso bolso não retornar em qualidade, respeito e dignidade. Cheguei passando mal, debilitada, e fui completamente ignorada na recepção da UPA. Tive que chamar atenção para perceberem que eu estava ali, mesmo claramente precisando de atendimento. Quando entreguei novamente o documento solicitado, continuaram conversando, como se eu fosse invisível, como se minha dor não importasse. Que tipo de atendimento à saúde é esse? Quem está lá por necessidade, não por escolha, merece no mínimo respeito e atenção. Seria muito mais útil se, ao invés de aparecer apenas nos stories, o prefeito tirasse uma tarde para sentir na pele o que é depender de uma UPA. Que sentasse na recepção, esperasse atendimento como qualquer cidadão e experimentasse a demora, o descaso e a falta de preparo de quem trabalha na linha de frente. Talvez assim entendesse a realidade que nós vivemos, e que ninguém merece passar. Um sistema de saúde existe para acolher, não para humilhar. O que aconteceu hoje foi desumano, desrespeitoso e inaceitável.

Médico me atendeu e só me disse provavelmente me encaminhou pra um posto sem nem se interessar em ver as manchas no meu corpo (motivo de eu ter ido) sinto uma coceira absurda e tudo o que ele disse foi que pq eu não tava MORRENDO ali não podia me atender basicamente, médicos por favor não fumem maconha antes dos seus atendimentos pq esse com certeza tava fumado kakakakakaka só perdi meu tempo saco