Odonto Paraná

Entendo que existam diretrizes administrativas e contratuais relacionadas aos convênios, inclusive para evitar conflitos futuros. No entanto, não faz sentido que o simples fato de eu possuir convênio me impeça de optar por um atendimento particular, especialmente para uma consulta avaliativa. O ponto mais crítico, porém, é a condução do atendimento: todas as informações foram passadas, o horário foi confirmado, e somente após o agendamento fui informada dessa restrição. Isso gerou expectativa, perda de tempo e frustração, ainda mais considerando que eu precisava da consulta com urgência. Eu tinha total interesse em conhecer o profissional, inclusive arcando com atendimento particular, justamente pelas boas referências. A decisão de não flexibilizar é uma escolha interna da clínica, mas a falta de transparência no início do processo impacta diretamente a experiência do paciente. Registro esse feedback de forma objetiva para que situações como essa sejam revistas, pois não se trata apenas de política interna, e sim de respeito ao tempo e à necessidade do paciente. Atendimento péssimo.

Excelente atendimento! A clínica é organizada, limpa e transmite muita confiança desde a recepção. Os profissionais são atenciosos e demonstram bastante cuidado durante o atendimento. Senti segurança e profissionalismo em todas as etapas. Recomendo!

Excelente experiência com o Dr. Yuri. Estava com muita dor e consegui encaixe rápido; ele examinou com atenção e resolveu meu problema com eficiência. A clínica tem uma equipe muito educada e o ambiente é impecável. Gostei especialmente da transparência nas explicações e do cuidado no pós-atendimento

Gosto muito do atendimento da clínica. Conheci há 3 anos e sempre que preciso procuro atendimento pois são muito rápidos no agendamento e atendimento. Mas hoje gostaria de deixar registrado um elogio pro Dr Bruno. Muito querido, atencioso, ágil. Agendei uma extração e ele se preocupou até em confirmar se tinha comido bem no café da manhã. Percebeu meu nervosismo, conversou comigo durante o procedimento e quando eu menos esperava, terminou a retirada do dente. Sempre carinhoso e empático. Que bom ter encontrado um profissional tão gentil. Espero que o Dr tenha muito sucesso e que encontre pessoas tão excelentes no caminho como ele foi pra mim hoje.

Atendimento excelente, simpático e humanizado, me trataram com qualidade e explicaram tudo certinho. Ambiente agradável, e mesmo sem estar na clínica, sempre mandam mensagem perguntando como está, o que faz toda a diferença.