Odontoclinic - Campinas Guanabara

São uns enrrolado a nunca fexe um contrato com eles não cumprem prazos te enrolam 2/3’anos a mais do contrato e depois do contrato encerrado ainda continuam efetuando cobranças golpe puro

Levei minha filha no dia 04/10/2024 para uma avaliação dentária, foi me passado o orçamento com o que precisava fazer e deixei marcado os procedimentos assim como fechei o contrato e no mesmo dia já foi realizado um procedimento. No dia 26/10/24 retornei novamente para o segundo atendimento da criança com a profissional odontopediatra e finalizando ela reparou que havia o dente que tbm precisava de tratamento (no qual esse dente é o que sempre precisa fazer procedimento )conferiu que na ficha da avaliação não estava marcado. Voltamos na recepção para ver o que aconteceu, e a dentista não colocou nesse orçamento. E a Priscila/comercial ja foi me passando o valor do procedimento sendo que foi um erro profissional e não meu como cliente, e falando que eu teria que pagar por fora pois não estava incluso. Agora eu pergunto: como faz uma avaliação e não inclui tudo? Falei que não iria deixar acertado pois trabalho na área hospitalar e quem tem que assumir o erro e arcar com o custo é a clínica e não eu como cliente. No mesmo dia deixei registrado em papel a reclamação e que aguardava o retorno do administrativo e perguntei o nome do mesmo. Retornaram hoje 28/10 via WhatsApp (a mesma pessoa que me atendeu Priscila) deixei registrado minha reclamação, e fui até a clínica pessoalmente como solicitado. A profissional da avaliação assumiu o erro pediu desculpas pois não se atentou no dia da avaliação em marcar no prontuário, e novamente me passaram o valor. Resumindo não resolveram porcaria nenhuma, deixo registrado que a GESTÃO desse lugar é PÉSSIMA HORRÍVEL, não solucionam o problema que foi próprio do profissional e insistem em falar que o cliente que precisa pagar. Trabalho na área hospitalar e quando tem esse tipo de problema quem assume é o local e não o cliente pelo erro que não foi causado por ele! PÉSSIMA GESTÃO DESSA ODONTOCLINIC JD CHAPADÃO E RESPONSÁVEL QUE SEQUER PEDE DESCULPAS PELO OCORRIDO, E NÃO SABE NEM DAR EXPLICAÇÕES NUMA OCASIÃO DESSAS. Vou finalizar o que precisa ser feito que já estava incluso, e nunca mais retorno e nem indico para os outros!

Clínica Maravilhosa.Ótimos profissionais. Me atendeu super bem. Recepção nota 10 muito educadas. Financeiro atendeu super bem e fechei o contrato com eles e estou sendo muito bem atendida. Nota 1000

Interromperam o meu tratamento e ainda não devolveram o restante do meu valor pago! Falam que tenho que resolver com o jurídico deles. Só tive dor de cabeça.

A clínica é maravilhosa em todos os sentidos, desda recepção até aos profissionais que nos tratam como membro de família. Só tem que agradecer. .