A Odontologia Select® - Clínica Odontológica em Campinas

Lugarzinho insalubre. Jamais confiaria minha saúde e minha autoestima (afinal, o sorriso é uma parte importantíssima para autoestima das pessoas) em um lugar que me atende PIOR do que clínica veterinária. Te deixam esperando por mais de 30 minutos na calçada, no calor e quando te chamam, é para aguardar sabe se lá mais quanto tempo EM PÉ dentro da clínica porque pessoas que subiram há 30 minutos atrás ainda aguardavam atendimento. Quando perguntei sobre o atraso e se havia uma previsão de atendimento, respondeu que apenas tiveram emergência e vai atrasar mesmo (detalhe que JÁ estava atrasado). Atendimento péssimo, abreviaram meu nome sem uma autorização, não se desculpam pelo atraso. Me admira as pessoas que estavam lá aguardando terem a paciência e CORAGEM de serem atendidas. Se não sabem nem como se comunicar com o paciente ou organizar de uma maneira que eu não precise esperar NA CALÇADA, não consigo nem imaginar o tipo de serviço e a qualidade/higiene dos materiais que são utilizados na BOCA das pessoas. Pavoroso!!!!!

Agendei avaliação para mim e para os meus filhos e fomos muito bem atendidos na clínica. O Dr. Matheus fez todos os procedimentos com muita calma e capricho. O único ponto negativo, mas que pesa muito, é o tamanho da sala de espera da clínica, que gera muito desgaste nos fazendo esperar na recepção do prédio, onde só tem bancos do lado de fora em local aberto. Pra mim fica inviável, pois tento otimizar meu tempo levando meus 3 filhos de uma só vez. Não dá pra entrar um de cada vez e deixar menores de idade fora do prédio. Além disso, esperei 30min lá embaixo porque a secretaria não sabia gerar o Token do convênio. Considerem alugar um outro local, pois já enfrentamos trânsito estressante pra chegar e, quando enfim chegamos tudo o que queremos é sentar e aguardar com tranquilidade o atendimento.

Já frequento a clínica há muitos anos e sempre fui muito bem atendido. O ambiente é organizado e conta com excelente estrutura, além de possuir profissionais altamente capacitados, atenciosos, éticos e comprometidos com o cuidado ao paciente. Outro ponto positivo é a disponibilidade de diversas especialidades no mesmo local, o que evita deslocamentos para outras clínicas e facilita a realização de todos os tratamentos em um único espaço.

Minha experiência foi péssima! Estava tentando marcar consulta para mim e para minha namorada. A guia do convênio da minha namorada foi negada, solicitei diversas vezes o número da guia para poder entrar em contato com o convênio e não tive retorno. A minha foi aprovada mas ela não me respondia quando era minha consulta. No dia da consulta ( hoje) 15 min depois do suposto horário marcado ela me pergunta se vou conseguir comparecer. Fiz uma reclamação em relação ao atendimento e a resposta foi : ok, obrigado. Simplesmente péssimo. Fora que ligamos lá, pelo menos umas 5 vezes e elas falam; vou mandar no WhatsApp e não mandam.

Extrai um dente que estava me incomodando a muito tempo a cerca de um ano atras, no começo achei que seria uma avaliação comercial, pois eram as avaliações que tinha antes de conhecer a clinica, mas quando fui atendida pela Dra. Beatriz vi tudo que estava acontecendo e que nenhum dentista me contava, coloquei o encherto e extrai com o Dr. Matheus e com a Dra Beatriz na sala, enquando minha filha ficou assistida na recepção, a recuperação foi ótima e sempre com mensagens para saber se eu estava bem... resumindo fui surpreendida positivamente e graças a Dra. Beatriz tenho a chance de fazer implante porque pude manter minha estrutura firme... Obrigada a todos pelo atendimento e não posso deixar de ressaltar a assistente da Dra. Beatriz um show de simpatia e cordialidade, além da educação e bom humor do Dr. Matheus. Amei a equipe e espero em breve poder contar novamente com o excelente atendimento.