Neocare | Dentista Guará | Implante Dentário Ortodontista Invisalign e Lentes de Contato Dental

Atendimento de excelência! Fiz o implante dentário de um dente nessa clínica maravilhosa! Me atenderam super bem do início do tratamento ao final. Não tive nenhuma implicação. Uma equipe muito cuidadosa e zelosa. Super indico!!! Merecem 5 estrelas ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Fomos atendidos pelo Dr. Pedro e ficamos impressionados! Ele é muito gentil, paciente e demonstra verdadeira paixão pelo que faz. Atendeu com responsabilidade, dedicação e atenção a cada detalhe, transmitindo confiança e cuidado em todo o atendimento.

Fui à Neocare, uma clínica de odontologia no Guará II, para conhecer o lugar e entender os serviços. O ambiente é arrumado e a recepção foi cordial. Perguntaram sobre o tratamento que eu precisava e explicaram as opções de forma clara. Não ficou aquela sensação de pressa no atendimento. Achei o local bem localizado dentro do Guará Shopping e com boa estrutura.

Procurei a clínica inicialmente para realizar um orçamento de alinhadores, pois meu principal objetivo era expandir um pouco minha arcada dentária. No primeiro atendimento, fui informada de que isso seria possível. Somente após essa informação positiva autorizei o escaneamento intraoral e as fotografias e realizei o pagamento à vista. No segundo atendimento, imaginei que seria apresentado o planejamento para minha análise e aprovação. No entanto, os alinhadores já estavam confeccionados. Ao solicitar a visualização do planejamento, verifiquei que ele previa retração da arcada, contrariando o que havia sido informado inicialmente e meu objetivo principal ao contratar o tratamento. Não tive a oportunidade de analisar e aprovar previamente o planejamento antes da confecção dos alinhadores. Diante da divergência entre a oferta inicial e o planejamento apresentado, optei por não prosseguir com o tratamento. Ainda assim, houve retenção de um valor sob justificativa de impostos da nota fiscal, mais R$ 1.500,00 referentes a consulta, escaneamento e fotos. Entendo que, nos termos do art. 30 do CDC, a oferta vincula o fornecedor, e que o art. 6º, III, garante ao consumidor o direito à informação clara e prévia. No meu caso, o escaneamento e fotos só foram realizados com base na informação de que seria possível a expansão da arcada, o que não se confirmou no planejamento apresentado posteriormente. Então, apesar de ter aceitado arcar com esses custos, não considerei razoável neste caso. Além disso, riscos administrativos e tributários não podem ser automaticamente transferidos ao consumidor quando há divergência entre oferta e serviço efetivamente apresentado, conforme a responsabilidade objetiva prevista no art. 14 do CDC. Registro minha experiência para que outros pacientes não passem pela mesma situação.

Meu tratamento foi simplismente excepcional! Todos os profissionais, desde as recepcionistas aos auxiliares e dentistas, todos maravilhosos e atenciosos, me senti em família. Recomendo muito a clínica do dr. ADRIANO MIQUELANTE!