Clínica Veterinária Noroeste

Minha experiência neste Pet foi excelente. A recepcionista Ana me atendeu pelo WhatsApp e me passou todas as informações que eu precisava. O atendimento na recepção foi atencioso e muito educado. A Dra Renata atendeu a nossa cachorrinha e a nossa família com humanidade, capacidade técnica de excelência, atenção especializada , carinho e muito preparo em todas as condutas. Explicou os passos do atendimento, respondendo todas as nossas dúvidas. Foi acolhedora em um momento delicado. Parabéns à clínica por ter profissionais tão bem preparados ao que se propõe.

Levei o meu cachorro no dia 27/01 para a Clínica Veterinária Noroeste aqui em Brasília e a médica recomendou fazer uma série de exames; entre eles, os de ultrassonografia e raios x. A clínica demorou uma semana para me entregar os resultados, além da nota fiscal que deveria ter sido entregue na hora e tenho certeza que, se eu não tivesse exigido eles com firmeza, ainda estaria esperando. A atendente da clínica apresentou justificativas que eu não considero relevantes, até porque como consumidor, eu não preciso saber das dificuldades ou como se organiza a empresa internamente. Mas o que continua chamando a minha atenção - agora menos porque já vi isso acontecer várias vezes - é como alguns prestadores de serviços não se atentam ao fato que, numa transação comercial, ambas partes tem que cumprir as suas obrigações; o contratante dos serviços tem como obrigação pagar a conta e não poderia colocar excusas para não fazê-lo e o prestador de serviços, nesse caso a Clínica Veterinária Noroeste, tem por obrigação fornecer a nota fiscal após o pagamento e os resultados dos exames e os laudos técnicos em tempo e forma, más a realidade é que muitos prestadores de serviços aqui em Brasília não entendem assim..é absurdo isso!

Levei meu cachorro no dia 17/01 as 15h para vacinar e fiquei meia hora esquecido. Depois de esperar três profissionais atenderem uma cliente todos foram para dentro da clínica e me esqueceram na recepção sem qualquer atenção. Fiquei tão putz que fui embora e ninguém nem se deu conta. Isso pq já sou cliente há uns menos 4 anos.

Excelente clinica com plantão 24h. Minha cachorrinha sempre foi muito bem tratada por todos os profissionais.

Ótima clínica. Recomendo. Excelentes profissionais e atendimento. Quem costuma acompanhar meu cachorrinho é a veterinária Anne. Nota 10 em todos os quesitos.