Clínica Odonto On Face Guará - Dentistas Especializados

Fui pela primeira vez em uma consulta e limpeza dentária com a Dra. Raquel. Foi tudo muito tranquilo e a Dra. é bem simpática. Achei o ambiente limpo e climatizado. Estava marcado para as 14h e fui atendida por volta de 14h15 (mas não foi um problema pra mim). Tenho plano Bradesco e vou solicitar reembolso do procedimento que realizei, através da nota fiscal que a recepcionista me enviou após a consulta.

Péssimo! Tinha atendimento odontológico agendado para 11/02/2026, às 13h, para mim e meu filho. A clínica abriu exatamente às 13h, e eu era a primeira paciente agendada, aguardando do lado de fora. No momento da abertura, a recepcionista perguntou meu nome e, em seguida, perguntou à outra paciente se o atendimento era particular ou convênio. Ao informar que era particular, essa paciente foi chamada antes de mim, mesmo eu tendo horário marcado. A forma automática da pergunta e da conduta deixam claro que essa priorização não foi um caso isolado, mas aparenta ser prática da clínica, com diferenciação e antecipação de atendimento para pacientes particulares. Horário agendado deve ser respeitado, independentemente da forma de pagamento. A situação foi desrespeitosa e antiética. Além disso, a clínica tem infraestrutura frágil, ambiente mal conservado e mau cheiro, o que causa desconforto em um espaço de saúde. Diante disso, cancelei o atendimento. Fui lesada, pois me organizei, ajustei meus horários e me desloquei com meu filho para nada. Não voltaria e não recomendo. Também levarei a reclamação ao convênio para que reavaliem o credenciamento e indiquem clínicas que tratem todos os pacientes com o mesmo respeito.

Não recomendo.Fui a ésta clínica no ano passado para fazer canal em 2 molares superior .Fui atendida por uma Dra que não vou dizer o nome .Senti uma insegurança grande no meio da consulta porque o material que ela precisava ela nao encontrava por exemplo o localizador de canais .então ela me falou vou abrir os 2 dentes e na proxima consulta vou finalizar .E na proxima consulta ela finalizou colocando a massa provisória .e já fui em e 3 dentistas ,consultar para restaurar definitivo e dizem que nao fazem e nem aceitam tentar concertar o erro dessa Dra porque os 2 dentes ficaram péssimos que não foi limpo e nem preenchido todos os canais e que que tem 2 limas quebrada dentro do dente ,sendo que uma delas em um dos dente esta ultrapassando a ponta da raiz .ou seja muito provavel terei a necessidade de extrai e fazer implantes .Estou incrédula.se não dá conta de fazer avise ao paciente para procurar alguém mais qualificado.e não estou mentido tenho o raio-x que provam o que estou dizendo.

É uma clínica com infraestrutura frágil, e a qualidade do trabalho executado deixa a desejar. Busquei a clínica para fazer cáries simples em alguns dentes, e depois de 1 mês, precisei buscar outro lugar porque senti dor nos dentes, e o resultado foi a necessidade de refazer a maioria das restaurações. Os atendimentos são de 30 minutos, e nota-se uma certa pressa no atendimento, o que é compreensível dada a dinâmica de ser atendido pelo convênio. Guardo respeito pelos profissionais da clínica, mas infelizmente não recomendo a realização do tratamento na Odonto On Face Guará.

Péssimo atendimento. NAO RECOMENDO! Avisaram 1 dia antes da consulta que não atendiam mais o convênio. Fazendo o cliente perder tempo, e ficando sem consulta. Oferecem consulta ppr reembolso ,mas isso não é viável ,pois quem tem convênio paga pra ser atendido pelo convênio. Melhor tira a credencial do que ficar iludindo o cliente dessa forma. Uma baita falta de consideração e respeito.