CLINICA NERES ODONTO - C.N.O ODONTOLOGIA

Quero deixar registrado meu agradecimento à equipe da Clínica Neres Odontologia, que tem transformado minha experiência com o meu tratamento odontológico. Estou em processo de canal e, desde o início, fui acolhida com humanidade, empatia e profissionalismo. O Pedro, a Dra. Larissa e a Mara me atenderam de forma tão atenciosa que fizeram toda a diferença. Antes, o tratamento era algo que me gerava medo, mas hoje consigo enfrentar cada etapa com mais tranquilidade, porque sei que estou em mãos de pessoas que realmente se importam com o paciente. Sem dúvida, a clínica mudou a minha vida e a forma como enxergo o cuidado com a saúde bucal. Só tenho gratidão e recomendo de coração! 💙

Atendimento péssimo por parte da pessoa responsável pelos agendamento via whatsapp. Entrei em contato através de uma indicação do meu plano, fui super mal atendida, nada cordial. Ficaram de me dar um retorno quanto a uma data para um possível agendamento, o qual não aconteceu. Simplesmente em um dia qualquer me enviam uma mensagem com orientações quanto a consulta, que agendaram sem me comunicar. Respondi que não estava sabendo sobre, justamente porque fiquei no vácuo, sendo mais uma vez mal atendida. Não sei se os gestores da clinica tem conhecimento quanto ao atendimento por parte de seus funcionários, mas sugiro que os capacitem melhor, para que o negócio de vocês não se afunde por conta de colaboradores tão incompetentes assim.

Ambiente muito agradável e equipe maravilhosa! A recepcionista Amanda foi super educada e prestativa desde o primeiro contato. A Dra. Rafaela é uma excelente profissional, me deixou totalmente à vontade, explicou tudo com clareza e tirou todas as minhas dúvidas. Fiquei ainda mais confiante e ansiosa para começar meu tratamento, pois sei que estarei em ótimas mãos. Ao final, também fui atendida pelo recepcionista Pedro, que foi igualmente atencioso e prestativo. Atendimento impecável do início ao fim! Obrigada ☺️

Quero expressar minha imensa gratidão à Dra. Larissa, que tem sido simplesmente excepcional durante todo o meu tratamento. A dedicação, o cuidado e a paciência dela fazem toda a diferença. Ela explica cada detalhe com uma calma única, transmite segurança, acolhe de verdade e demonstra um profissionalismo admirável. Não é fácil encontrar alguém tão humana, atenciosa e comprometida com o bem-estar do paciente, e por isso deixo aqui meu sincero agradecimento. Também quero reconhecer o ótimo atendimento do recepcionista Pedro, que sempre me recebe com muita educação, simpatia e disposição para ajudar. A clínica está de parabéns pela equipe maravilhosa, transforma todo o processo em algo leve e seguro. Minha gratidão é enorme!

Não gostei da experiência que tive. Durante a avaliação, relatei à dentista todas as minhas queixas. Ela informou que seria necessário realizar a extração dos sisos, pois estavam inflamados e, segundo ela, precisariam ser retirados com urgência. Questionei se seria adequado realizar a extração mesmo com o local inflamado, e ela respondeu que não haveria problema algum, o que me causou estranheza. Em seguida, apresentou o valor do procedimento e disse que poderia realizar a extração no mesmo dia, bastando apenas que eu efetuasse o pagamento. Além disso, em nenhum momento solicitou um raio-X para uma avaliação mais detalhada. Fiquei preocupada, pois, caso o siso esteja próximo a algum nervo, isso pode acarretar complicações. Até onde sei, não é recomendado realizar a extração de siso sem exames prévios de imagem. Considero que a conduta foi precipitada e pouco cuidadosa, o que me deixou insegura em relação ao atendimento prestado.