Uniodonto Belém - Duque

Precisei usar os serviços da Urgência e Emergência e o atendimento foi muito ruim. Dava pra ver a falta de vontade das plantonistas responsáveis no momento. Tudo feito as três porradas pra que pudessem voltar a dormir de novo. O pior é que cerca de 20 minutos depois que eu saí de lá os curativos caíram novamente, o problema não foi resolvido e a dor continuou. É muito frustrante pagar por um atendimento e não ter o problema resolvido. Pelo menos respeitem quem já chega sentindo dor.

Fui no sábado com a gengiva inflamada e doendo por conta de uma armação dental e pedir simplesmente se a médica poderia remover pra desobstruir e cessar a dor forte que tava sentindo e até pra mastigar, e em resumo a resposta foi: isso não é problema meu, vá no seu ortodontista e recomendou enxaguante. Só pode ir lá pra casos ultra graves como se vc tiver cortado sua língua.

Cheguei com muita dor e infelizes fui atendida por uma profissional sem empatia, sem educação e sem profissionalismo, que foi muito grossa e ficou alterada por minha insistencia, em que fosse usado primeiramente o uso de anestesia. Depois de muita resistencia da mesma em não usar a anestesia, resolveu aplicar muito contrariada. Houve um descontrole emocional inacreditável por parte da profissional, deixando-me constangida e nervosa. Tratava-se da necessidade de efetuar tratamento de canal no referido dente e que a mesma profissional constatou. Sua graça foi mencionada no relato de reclamações junto à empresa, assim como será em outras providências que por mim serão tomadas, na intenção de melhorar os atendimentos, colocando profissionais em condições emocionais de atender aos pacientes de forma digna e respeitosa.

Desde 2024 não consigo fazer restaurações dentárias, porque vcs não autorizo, mas em compensação a cobrança vem no BOLETO DE PAGAMENTO todos os meses. Aja paciência.

Cheguei com muita dor, fui muito bem atendida pela Dra Lucia e equipe. Estou muito bem agora. Obrigada!